业务管理科和技术质量科按照市院“学习月”活动的计划安排，组织全体人员通过自学和集中学习的形式，积极参与活动,取得实效。
一、认真组织。结合部门职能和工作时间，将市院关于开展“学习月”活动的通知及相关学习材料，传达到每名工作人员，并利用工作业余时间，有计划，有步骤地进行学习。
二、内容丰富。“学习月”期间，部门工作人员认真学习了党建理论知识、廉政纪律制度、市局十三.五规划、特种设备相关法律法规和技术规范、文函汇编、市院质量管理体系文件等。
业务管理科针对业务大厅对外服务窗口的工作性质，专门组织对外窗口工作人员进行文明服务教育，规范言行举止，强化主动服务意识。并规范在来人、来电咨询、接访方面的教育培训，要求热情接待、规范文明用语、加强引导服务。
技术质量科结合换证准备工作，牵头组织对市院质量手册、程序文件、作业指导书等管理体系文件进行学习研究、论证修订、校对汇总，不断完善管理体系。
三、成效明显。通过学习活动，加强了工作人员学习的主动性，提高了政治理论、业务知识、遵纪守法和文明服务的意识，为全年的工作开展奠定了良好的基础。
今年，业务管理科和技术质量科将以“运行有序、协调有力、督促有效、服务到位”为目标，认真贯彻落实市院的工作部署和要求，突出业务管理、服务保障和体系有效运行重点工作，进一步明确岗位分工及职责，理顺和规范业务办理流程，提升服务意识和言行，完善和落实相关规章制度。
及时传达贯彻上级机关及市院领导班子的决策，督促各项决策的落实。认真做好与检验部门之间的沟通协调，加强业务督办检查，确保全院业务工作的高效运行、优质服务。
2017年3月2日