为防控新冠疫情风险，按照省、市疫情防控工作部署，结合《关于开展“作风能力提升年”活动的实施方案》，青岛市特种设备检验研究院自2022年3月16日起全面启用特种设备电子报告，进一步为客户提供安全、高效、便捷的服务。
“非接触式”服务，助力疫情防控。在疫情防控期间，青岛特检院本着“最大程度减少接触和聚集”的原则，通过大力推广“非接触式”服务，引导客户尽量通过网上报检、电子报告等“非接触式”服务办理业务，竭尽全力为客户提供安全“线上”服务。2022年3月16日之后报检的客户，可根据《特种设备报检受理回执单》相关信息，自行下载、打印电子报告及使用标志；2022年3月16日之前报检的客户，亦可通过邮件、电话等“非接触式”服务办理相应的业务，无须到特检院服务大厅现场。青岛特检院始终坚持以人民群众满意为出发点和着力点，推进行政审批制度改革——“互联网+政务服务”实现企业、群众“零跑腿”。
“作风能力提升年”，强化服务促提升。青岛特检院全面贯彻落实“放管服”改革要求，深化制度创新、加快流程再造、提升服务质效，坚持优化协同高效原则，以深化事业单位改革为契机，聚力构建事业单位“全链条”管理服务体系。不断优化服务质量，定期开展窗口服务人员培训学习活动、广泛听取群众意见, 建立健全“群众评、群众议”长效机制，努力提高客户服务质量和服务水平。
自《关于启用电子报告及使用标志的通告》发布之后，仅一天就收到广大客户邮件40余封，有效减少了客户跑腿、人员聚集，确保疫情防控与便民服务“两不误”的同时，切实降低疫情传播风险。
