近日，青岛市特检院收到一封情真意切的表扬信，信中对我院业务大厅工作人员高佳的专业服务和敬业精神给予高度评价。这封来自蒂升电梯（中国）有限公司青岛分公司的感谢信，不仅是对个人工作的肯定，更折射出青岛特检院深化“放管服”改革、优化营商环境的显著成效。
表扬信中提到，高佳在协助企业完成报检工作时，不仅耐心讲解、细致处理问题，还凭借扎实的技术水平和丰富的流程经验，高效推进了工作进度。面对时间紧、任务重、工作量大的挑战，她始终严格执行报检规范，及时解决各类问题，确保每一道工序合规达标。此外，高佳还主动为企业提出多项合理化建议和切实可行的措施，真正做到了“急单位之所急，想单位之所想”，帮助企业实现了“少跑腿、不跑腿”的优质服务体验，大幅节省了时间和成本。在严守安全底线的前提下，将原本需要多次往返的流程压缩为“最多跑一次”，为企业节省了近70%的时间成本。
企业特别强调，高佳在工作中展现的责任心和服务意识，充分体现了青岛特检院“全心全意为人民服务”的宗旨。青岛特检院业务大厅工作人员主动建立“一对一”服务群，实时解答企业技术疑问，针对企业特殊需求，牺牲休息时间加班加点，确保企业项目如期推进。这种想在前、做在前的服务意识，让企业真切感受到“监管有力度，服务有温度”。
此次表扬信不仅是对高佳个人工作的肯定，也彰显了青岛特检院在优化服务流程、提升服务质量方面的成效。未来，青岛特检院将继续以企业需求为导向，深化服务创新，为优化营商环境贡献力量。