在信息化时代发展背景下, 政务服务大厅的发展与建设要迎合时代发展需求, 实现政务大厅信息化的可持续发展。青岛特检院一直以实际行动践行初心与使命，为客户提供值得信赖的服务，坚持创新服务理念，利用信息化手段优化窗口服务，提升服务满意度。
近来，我院启用了新的报告转交方式。传统报告转交模式，检验员送报告需要在大厅的《原始资料/报告/证书收发登记表》上手写登记，客户领报告需要在本子上逐一查找，手写签字，这中间的流程繁杂，耗费双方大量的人力、时间等成本。使用新的报告转交方式后，不再使用《登记表》，结束了使用40年的“大本子”时代，送报告、收报告、发报告都通过线上办理，检验员送报告只需轻轻一点“报告转交”，客户领取报告只需告知大厅工作人员单位名称，通过PAD（签字板）签字确认即可，实现了纸质数据电子化的同时，还有利于资源节约和绿色环保，极大提升了服务效率和客户满意度。
现代科技的升级与变革是社会发展的重要推动力量, 信息化政务建设也是各级政府有效提升执政能力的前提与基础。因此, 政务大厅的可持续发展必须要顺应信息时代的要求, 实现线上线下资源共享、流程优化、协同会商, 进而减少材料提交次数, 优化减少跑腿次数。接下来，青岛特检院将继续加强信息化建设，利用大数据等技术，简化优化办事流程，改革创新服务方式，推进网上办事大厅和实体办事大厅互联互补，为群众提供更加高效优质的服务。